Su estrategia de IA fracasará por razones humanas, no técnicas.En la banca, la gestión patrimonial y los seguros se repite la misma escena: una directora ejecutiva pregunta «¿Nos estamos quedando atrás en IA?» y, de inmediato, todos empiezan a hablar a la vez. El director de tecnología enumera proveedores, el director de riesgos quiere saber quién aprobó el modelo de concesión de préstamos y la responsable de personas informa discretamente de que los empleados con ...