El chirrido del portón de hierro de la celda fue su última esperanza… Era 1966, Sinatra tenía 5 años sin dormir en una cama. En una celda en la Tercera Compañía de la Guardia Civil, intentará renacer después de 15 años de deambular en lo que llamó «la antesala de la muerte». Un harapo en el camino es la desgarradora tragedia y el inmenso triunfo de un hombre que sufre en carne viva el alcoholismo entre «el millonario y su pocilga» y los «tugurios del Torres», entre «la boca de cucaracha» y...

En este libro se abordan elementos cualitavivos y cuantitativos de aplicación a la logística y el marketing. El desarrollo es conceptual y práctico, mediante diversos casos que se aproximan a la realidad empresarial. Este es el segundo libro que reedita el autor acerca de este tema (el primero fue, también con ESIC Editorial, Logística comercial y empresarial).Se tratan los siguientes temas: almancenamiento y gestión de stocks, aprovisionamiento y compras, gestión de la producción y de los...

En la previsión de ventas ¿es posible acertar? ¿Acertar en +/- cuánto? ¿Con qué probabilidad? ¿Cuándo se puede saber que la previsión está bien hecha?No se trata tanto de acertar como de cuantificar con la mayor precisión. Todo el mundo conoce la ley de la oferta-demanda y sabe extrapolar una gráfica de tendencia de ventas con una regla o plantilla, pero se trata de ser lo más preciso posible. Por ello, tenemos los métodos estadísticos basados en históricos de ventas, series cronol...

Para la gestión de la calidad es preciso comprender los principios básicos, reconocer la necesidad de mejorar continuamente, adaptar la cultura personal y empresarial, apoyarse en ciertas herramientas de ámbito universal y hacer partícipes de ella a todos los empleados de la organización.En estas pocas líneas anteriores, con las que comienza esta obra, se resumen conceptos, principios, procedimientos, métodos, técnicas y muchas cosas más. Todas ellas desde hace décadas. La tecnología ha fa...

Danielle Steel nos regala un nuevo relato mágico en el cual nos recuerda que, a veces, los cuentos de hadas se hacen realidad.Nº 1 del New York TimesChristophe y Joy eran una pareja profundamente enamorada cuando convirtieron su suntuosa propiedad en California en una pequeña bodega de prestigio. En ese entorno de ensueño criaron a Camille, su única hija, que no tardará en regresar tras terminar los estudios para ayudar con el nego...

Esta obra sigue la estela marcada por las precedentes relativas a Probática y Derecho Probatorio. Esta vez se ocupa de las cuestiones más en boga hoy en día en este ámbito de la praxis jurídica. Nuevamente, figuras destacadas de la magistratura, de la abogacía, de la academia y de la pericia pasan revista a los problemas más acuciantes sobre prueba. Destaca en esta ocasión el papel preponderante de sobresalientes miembros de la magistratura a quienes abogados y académicos les proporcionan ...

El presente volumen incluye, entre otros, los trabajos jurídicos seleccionados por la Asociación de Derechos Intelectuales (ASDIN) como los más relevantes entre los que compiten en el concurso anual organizado por esta institución. La propiedad intelectual continúa adquiriendo importancia creciente en países que, como los de Latinoamérica, han comenzado a tomar conciencia de la relevancia de impulsar la investigación científico-tecnológica, las industrias culturales y la innovación product...

En este curso, se aborda la última fase de la entrevista, el cierre de la venta y el seguimiento posterior. Son dos temas de especial importancia. En el momento del cierre, el vendedor verá culminar todo el proceso de la venta. Pero ni la propia venta ni la relación con el cliente terminan con la consecución del pedido. El vendedor debe seguir todo el desarrollo posterior para asegurarse de la satisfacción de su cliente.En primer lugar analizaremos las posibles objeciones del clien...

Cómo las pequeñas empresas pueden vencer a los grandes gigantes.El día que David venció a Goliat es un libro inspirador que explica cómo incrementar la visibilidad de un pequeño negocio y atraer más clientes utilizando el poder de internet. Cómo las pequeñas empresas pueden vencer gigantes apalancándose en herramientas de marketing online. Explica cada herramienta que necesita una pequeña empresa para sacar adelante su negocio usando el poder de internet: página web, motores de bús...

- Obtener información del marco legal y fiscal internacional en el que se realizan las operaciones de comercio internacional habitual de las empresas. - Definir y utilizar sistemas para el tratamiento de la información-documentación relativos a las operaciones de comercio internacional. - Realizar la gestión operativa de la compraventa internacional confeccionando la documentación requerida conforme a la legislación aplicable. - Efectuar el control de la gestión operativa y documental de l...

Cientos de ejemplos y respuestas para sacar el máximo rendimiento a las promociones, sea cual sea el producto, empresa o negocio a promocionar. ¿Quieres vender más? A lo mejor ha llegado el momento de preparar la mejor promoción. ¿Cómo es tu producto? ¿Cuál será el mejor momento? ¿Cómo la voy a comunicar? ¿En qué soportes? ¿Cuál puede ser la mejor mecánica? ¿Será mejor hacer un regalo directo, un descuento, un sorteo, un concurso? ¿Vale la pena utilizar las redes sociales? ¿Esto que voy a ...

Este libro es el resultado de veintidós años de labor docente e investigadora en el área de marketing e investigación de mercados y de la colaboración con algunos de los institutos de consultoría e investigación más importantes del mercado como ACNielsen, Millward Brown, Arco Iris, Emer Gfk, GIC, Information Resources, Invymark, Ipsos Eco Consulting, Sofres Audiencia de Medios, etc.Su enfoque eminentemente práctico y cercano a la realidad profesional incorpora un gran número de aplicacione...