◎員工多年沒加薪、老闆的自家車卻越換越高級──當心老闆的「賓士症候群」。　　◎報價單得加上時效：「此報價單僅有30天效力」，別讓客戶拿去年報價找你砍價。　　◎廣告有效，先別顧慮預算；假如沒帶來客戶，馬上喊停。有效沒效怎麼評估？　　◎現金快速增加，虧損就容易被忽略。這就是為了多銷而降價的代價。　　◎特休、年假，無產出工時也是成本。員工有生產力嗎？怎麼計算？　　作者露絲．金恩為創業投資公司（Business Ventures Corporation）總裁，　　40年來協助許多中小企業改善財務、被譽為由黑轉紅的「獲利大師」，　　暢銷作《獲利的勇氣》，被倫敦數位媒體出版社Fupping　　選為經營者必讀之書。　　從企業老闆、高階主管，到基層會計、業務等員工，　　常誤以為，只要公司一直有訂單、業績一直成長，營運就沒問題，　　往往要等到發不出薪水、付不了應付帳款、老客戶流失、