“Consenso” es un término que mucha gente usa para describir un proceso vago que de alguna manera lleva al acuerdo general. Este libro, escrito por Beatrice Briggs, una consultora reconocida internacionalmente que ha facilitado procesos grupales por más de 25 años, aclara lo que es y lo que no es el consenso y cómo prevenir algunas de las trampas comunes en que caen los grupos cuando usan este método altamente eficaz para la toma de decisiones. Además de una clara explicación de los element...