Négocier n’est pas discuter. La négociation suppose une réflexion et une démarche structurées. De nombreux outils, simples et efficaces, permettent de s’adapter au mieux à chaque situation de négociation et à obtenir des résultats satisfaisants. Ces démarches et outils sont accessibles à tous, mais restent peu connus et utilisés. Appuyé sur la riche expérience de négociateur de l’auteur, le présent ouvrage offre une vision pédagogique et pratique des éléments essentiels de la négociation, ...