Un collègue qui ne répond jamais à vos demandes réitérées, l’éternelle guéguerre entre responsables de services, une réunion qui se passe mal, un chef qui fait preuve d’une autorité diluée...Des exemples de malentendus qui peuvent générer l’inconfort entre collaborateurs et, in fine, des impasses pour l’entreprise…Voici l’ouvrage ludique qui va vous changer de la littérature classique du management et vous permettre de déjouer les pièges relationnels.Grâce à un cas ...