De l’importance de suivre l’évolution technologique et l’état du marché pour entreprendreCet ouvrage, c’est en quelque sorte un vade-mecum de l’entrepreneur du futur. La succession des crises que nous traversons depuis dix ans est annonciatrice d’une grande mutation. Le monde est de plus en plus complexe, incertain, rapide. L’arrivée de nouvelles technologies comme le digital entraîne une transformation sociale radicale. Et cette transformation s’accomplit à un ryt...

Les clés essentielles du marketing 2.0 à la portée de tous !Le professionnel du chiffre, « médecin de famille » des PME, professions libérales et indépendants !En ces temps de crise et de mutation de notre société, le professionnel du chiffre joue un rôle capital dans la santé de ces différents acteurs.Le marketing fait partie intégrante du quotidien d'un professionnel du chiffre, sans que celui-ci en soit forcément conscient ou ne soit formé à l'exe...

En croisant techniques de communication persuasive et techniques de développement personnel, l'ouvrage propose un décryptage de l'histoire et de l'actualité des peuples en Afrique de l'Ouest francophone afin de : Mieux comprendre les contours des théâtres mentaux des individus ; Apprendre à communiquer différemment en Afrique, en utilisant des marqueurs africains, des symboles de la fierté et des valeurs afri...

Comment augmenter prodigieusement l'impact de vos présentations ?Une présentation n'offre qu'une unique chance de séduire sa cible. Elle correspond bien souvent au « moment de vérité », déterminant la signature ou non d'un contrat crucial, la conclusion d'une vente, l'obtention d'un capital, l'adhésion d'une équipe..… Échouer revient à laisser passer une affaire, voire saboter l'opportunité d'une vie entière. À l'inverse, une présentation professionnell...

Quels sont les outils d'évaluation mis à disposition pour étudier la relation entre les clients et l'entreprise ?L'étude de la relation client est un enjeu majeur au sein de toutes les entreprises. Tout professionnel se voit assigner des objectifs de conquête de nouveaux clients, d'augmentation du taux de fidélité ou encore de préservation du capital client. Autant de mots qui sont sans valeur s'ils ne sont pas accompagnés d'outils d'évaluation et de pilotage.

Pour une meilleure communication numérique des communes.La ville, la commune 2.0 existe bel et bien. Souvent, les sites-vitrines d'autrefois ont laissé la place à d'authentiques sites web pensés et conçus pour englober un maximum de fonctionnalités. En suivant l'évolution des comportements et usages des citoyens, la commune reste au plus proche de ceux-ci, et c'est bien là son intérêt.Une communication numérique beaucoup plus large, qui englobe notammen...