La communication non verbale est riche et complexe. Cet ouvrage a pour but de vous aider à décoder les langages silencieux qui sont plus nombreux qu'on ne le pense, l'auteur n'en dénombre pas moins de 23.Des sujets rarement traités par les spécialistes y sont abordés : les langages non-visuels, les langages de l'appartenance, de l'action, de l'espace et d'autres langages transversaux.Cet inventaire exhaustif de tous les langages non verbaux s'adresse à tous...

Réapprenez l'art de poser des questions, avec l'innocence de l'enfant et la sagesse du professionnel !« Qui questionne dirige ». Tous les personnages influents posent des questions. Chaque secteur professionnel (commerciaux, médecins, journalistes, enquêteurs, formateurs et professeurs, psys et coachs en tous genres, etc.) possède ses propres questions.Les questions ne sont pas l'apanage des professionnels, puisque les enfants (par exemple) en posent continu...

Vous estimez-vous ? Vous aimez-vous ? Avez-vous confiance en vous ?La reconnaissance de votre valeur, les sentiments que vous éprouvez à votre égard et la confiance en vous dans le domaine de la décision et de l’action sont trois notions interdépendantes, qui se renforcent mutuellement.Ce livre pratique vous propose de faire le bilan dans ces trois domaines puis de vous pencher sur les solutions pour les rééquilibrer en fonction de profils types (par exemple, les orgueilleux...

Nous parlons sans cesse de désirs, de motivations, de valeurs, mais savons-nous vraiment de quoi nous avons besoin ?Besoins physiologiques, intellectuels et spirituels, de liberté, de solitude... Dans ce livre, l’auteur propose une lecture claire, sans complaisance et profondément humaine des 12 besoins essentiels de l’être humain. En s’appuyant sur des modèles reconnus (Maslow, Berne, Kahler, Reddington...) et sur sa propre pratique, il déconstruit les faux besoin...

Peut-on vraiment connaître quelqu’un ? Et peut-on vraiment se connaître ?Cet ouvrage est le fruit de plus de quarante ans de recherche, d’étude et de pratique de l’auteur. C’est un panorama exhaustif (ou presque) des moyens de se connaître ou de connaître les autres. Il n’est ni totalement impartial (comment peut-on l’être en ce domaine ?), ni totalement subjectif : les techniques ont toutes été testées, commentées et discutées avec d’autres praticiens (experts, am...

On cherche à vous entortiller ? Pas question de vous laisser faire !La manipulation est l'action exercée par une personne sur la conscience d'une autre pour l’influencer et la contrôler dans un but intéressé, voire pervers. En 50 règles d'or claires, pertinentes et incisives, écrites par un spécialiste, vous arriverez à repérer les techniques de manipulations et à en dénouer les "ficelles". Grâce à certains outils psychologiques et...

100% des managers sont stressés, débordés et la plupart sont insatisfaits de leur travail... Comment est-ce possible ? Faut-il être un super héros pour survivre dans cet univers impitoyable ? Comment savoir si ce que l'on fait est bon ou pas ? Et comment y voir clair parmi les centaines de théories et modèles différents et contradictoires ?C'est à ces questions (et à beaucoup d'autres) que ce livre tente de répondre, avec le recul du philosophe et le bon sens du praticien. Il regor...

Y-a-t-il un profil du leader et si oui, quel est-il ?S'agit-il de compétences (voire de talent) ou de qualités (psychologiques) et lesquelles ? Ce profil est-il inné ou acquis ?S'il est inné, peut-on mesurer son potentiel de leader ? S'il est acquis, comment peut-on le développer ?Les nouvelles technologies ont-elles changé la donne et dans quel sens ?Enfin, si le leadership est le fruit d'un processus, peut-on le reproduire (simplement) et devenir leader à volo...

Ce livre commence par définir précisément le talent, cette notion souvent confondue avec d'autres notions plus vagues, comme le don, la qualité, la compétence ou le point fort. Ensuite, il inventorie les différentes méthodes (analytiques ou symboliques) permettant de l'identifier.Enfin, il détaille les différentes utilisations possibles du talent, que ce soit le sien ou celui des autres. Ce dernier cas intéressera plus particulière...

Les accords toltèques sont des principes spirituels universels, simples et concrets. Ce sont des accords que l'on passe avec soi-même, et qui peuvent réenchanter notre vie professionnelle. Le bénéfice se situe en particulier au niveau relationnel : les accords toltèques clarifient, nettoient ou dépolluent les relations avec les autres et avec soi-même. Ils permettent de supprimer ou du moins de diminuer les drames inutiles, les blessures, les rancoeurs. Ils constituent ainsi une aide préci...

Que votre parole soit impeccable.Quoi qu’il arrive, n’en faites pas une affaire personnelle.Ne faites pas de suppositions.Faites toujours de votre mieux.Soyez sceptique, mais apprenez à écouter.À travers ses livres best-sellers, le chaman mexicain don Miguel Ruiz a fait connaître ces cinq grands principes, les Accords toltèques. En apparence très simples, ils sont aussi puissants que difficiles à mettre en œuvre ...

Les 50 règles d’or pour gérer les personnalités difficiles !Personnalités « difficiles » … une formule plus délicate pour désigner les « casse-pieds » et autres « enquiquineurs » au comportement excessif et ingérable (baratineuse, profiteur, pinailleuse, frimeur, etc. ). Et si vous cessiez de subir leurs travers et incivilités comme une fatalité ?Grâce à ces 50 règles d’or, apprenez à repérer ces personnalités problématiques et, surtout, adoptez la conduite ...