Les patrons se sentent souvent impuissants devant un employé difficile. Heureusement, il y a toujours une solution : il suffit de trouver la bonne. Quelles que soient la nature et l’envergure du problème, cet ouvrage vous donne tous les outils pour le régler. Vous y trouverez : • comment distinguer un employé difficile d’un employé en difficulté • les bonnes raisons pour faire preuve de courage managérial • les étapes pour élaborer un plan de redressement utile • la meilleure méthode pour ...

Si, comme la plupart des gens, vous devez souvent travailler avec les autres, vous savez qu'il n'est pas toujours facile de s'entendre avec ses patrons et ses collègues. Chacun a son caractère, et si certaines personnes sont difficiles à apprivoiser, d'autres sont carrément insupportables.Dans cet ouvrage, à la fois instructif et agréable à lire, vous trouverez une foule de suggestions qu'il vous suffira d'appliquer pour avoir des rapports harmonieux avec tous ceux que vous côtoyez...

Quand il était petit, Jean Sébastien a dû troquer son bâton de hockey pour une bible et son chandail du Canadien pour une cravate. Il s'est mis à faire du porte-à-porte et à fréquenter assidûment la Salle du Royaume, ce qui lui laissait bien peu de temps pour jouer avec ses amis dans les ruelles et les parcs de son quartier. Le jour de son cinquième anniversaire, Jean-Sébastien a reçu son dernier cadeau de fête, parce que les Témoins de Jéhovah ne croient pas aux fêtes païennes.Ce ...