Comment réagir lorsque tout vacille, que la confiance s’effrite et que l’opinion s’emballe? Comment communiquer sans trahir, rassurer sans dissimuler, agir sans improviser?Face à des crises sanitaires, environnementales, technologiques, politiques ou symboliques toujours plus complexes, la communication ne peut plus se limiter à des réponses techniques ou institutionnelles. Elle engage désormais des enjeux profonds de perception, de légitimité et de narration.Cet ouvrage s’...

Le capital symbolique d’une organisation peut être profondément marqué, voire déterminé, par les médias sociaux. Jamais la réputation n’a été plus cruciale que dans nos sociétés contemporaines. Dans ce nouveau contexte, quelles sont les bonnes pratiques à adopter pour minimiser le risque que constitue la communication numérique? Cet ouvrage réunit les réflexions d’enseignants-chercheurs nord-américains et européens issus de disciplines variées et celles de professionnels, d’experts et de p...

Les médias sociaux ne sont pas étrangers aux relations publiques. Au contraire, l’essence même des relations publiques est la création de liens sociaux avec les différents publics des organisations. Toutefois, si la constitution d’un capital social demeure l’objectif principal des relations publiques, les pratiques professionnelles se transforment avec l’usage des médias sociaux. Cet ouvrage, réunissant les contributions de chercheurs et de praticiens professionnels des communications numé...

En plus de proposer un survol des principales contributions des chercheurs en communication au cours de la première décennie du Web, cette deuxième édition aborde les travaux phares des pratiques du Web 2.0. Le lecteur y trouvera des informations sur une foule de sujets tels les critères ergonomiques, le besoin d’interactivité chez les internautes et l’évaluation de sites Web.

Cet ouvrage propose un survol des principales contributions des chercheurs en communication au cours de la première décennie du Web. Le lecteur y trouvera des informations sur une foule de sujets tels les normes heuristiques, les critères ergonomiques, les interactions humain-machine dans le domaine de l'ergonomie cognitive, le besoin d'interactivité chez les internautes, et des exemples de modèles d'évaluation de sites Web.

Comment être efficace lorsqu'il s'agit de joindre la population pour parler de santé publique ?. C'est dans la perspective de soutenir les campagnes sociales que l'auteure démontre, à partir d'exemples concrets, comment et pourquoi la recherche scientifique devrait faire partie intégrante du processus de création et d'évaluation des campagnes sociales.

Qu'il s'agisse de mousser les ventes d'un produit ou de présenter les avantages d'un service, la mise en place d'un plan de communication n'est pas une sinécure. Mais qu'en est-il de la mise sur pied de campagnes de communication visant l'adoption de gestes à portée sociale comme la prévention du VIH ou la démoustication?_x000D_ _x000D_ Ce guide pratique, synthèse de diverses théories et de la longue expérience de l'auteur, présente les assises de la communication sociale et décortique en ...

Organisez votre événement comme un chef d’orchestre grâce aux exemples et conseils pratiques, éprouvés en entreprise.Commander des pains surprises, faire une présentation, introduire un orateur, sourire à la caméra…Vous faites partie de ces entrepreneurs convaincus qu’organiser un événement est un projet parmi d’autres. Vous avez raison et tort à la fois.Bien sûr, n’importe quel quidam peut taper sur les touches d’un piano ou pincer les cordes d’une g...

« Comment améliorer notre communication ? » Jean-Marie Pierlot et Fabienne Thomas vous répondent.Les responsables d’organisations non marchandes se demandent souvent comment communiquer. Est-il nécessaire de développer une stratégie de communication ? Et si oui, comment la transformer en messages convaincants, rendant fidèlement compte de leur identité ? Faut-il recourir à des experts extérieurs, engager des professionnels ou est-il possible de gérer sa communicati...

Découvrez enfin toutes les astuces pour faire des rencontres sur Internet !Vous êtes célibataire, mais vous ne parvenez pas à rencontrer des personnes qui vous conviennent réellement ? Vous rêvez d’une nouvelle histoire d’amour, mais aborder quelqu’un dans la vraie vie ne vous semble pas si facile que ça ? Internet est la solution !Grâce à nos conseils, découvrez le site de rencontres qui est fait pour vous et suivez nos astuces pour optimise...