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  • 做對四件事，成為商業溝通高手

    by 關家莉 ...
    Series series BIG
    紛擾中掌握溝通訣竅，在商業環境下無往不利如何在不同的場所中化解衝突和矛盾，實現順暢的有效溝通；只需掌握好四件事情：認識你的溝通對象、確認對方聽得到也聽得懂，且付諸行動，你也能說服立場不同的人。從家庭親人一直到生活周遭，朋友、同事、主管、客戶……，人與人之間自然而然存在著許許多多溝通的問題。隨著溝通時代的來臨，學習溝通技巧，能夠讓我們每一個人都具有影響力，這樣才能夠順利開展各項工作。在商業框架下，商業溝通的真正目標是讓被溝通對象對於溝通訊息、溝通目的有正確的認識和理解，然後做出對雙方都有利的決定和行動。1.認識你的溝通對象「利益相關者」2.有效溝通第一步：聽得到3.有效溝通第二步：聽得懂4.有效溝通第三步：付諸行動本書特色：透過實際案例，分析溝通祕訣，成為老闆解決問題的好夥伴！◎本書不是直接告訴你怎麼說，而是透過實... ... Read more

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