A necessidade e as demandas da liderança mudaram radicalmente nos últimos 20 anos. Ser um líder dinâmico e eficaz de uma organização ou corporação do século 21 requer uma estratégia e um conjunto de habilidades totalmente diferentes daqueles de apenas 5 ou 10 anos atrás. Na verdade, muitos dos melhores conselhos e exemplos da última década já não se aplicam mais. Este livro analisa as formas fundamentais de se tornar e continuar sendo o líder mais eficaz possível, dado o atual cenário inst...

Atualmente, a maioria dos executivos mais experientes já está em sintonia com a diversidade do mercado americano contemporâneo. Mas, com este livro, quero muni-los, primeiramente, de todos os dados e fatos mais atuais sobre etnias americanas e a diversidade racial no que se refere a seu produto ou serviço. Caso você precise desenvolver um argumento ou queira comparar seus indicadores institucionais com as estatísticas nacionais emergentes, o primeiro capítulo irá descrever o “Novo Normal”:...