Ontdek de vijf conflictstijlen en verbeter elke relatieIedereen kent wel die collega die passief-agressief reageert bij onenigheid, of dat familielid dat precies jouw gevoelige snaar weet te raken. Conflicten zijn onvermijdelijk, maar wat als je beter kon begrijpen waarom ze ontstaan en hoe je ze effectief oplost?In Hoe je met iedereen overweg kunt combineren dr. John Eliot en drs. Jim Guin hun decennialange praktijkervaring met inzichten uit de gedragswetenschap...