Wie erreichen große und kleine Unternehmen weltweit trotz vielfältiger Hindernisse herausragende Leistungen? Wie wurde eine neuseeländische Stahlfirma innerhalb eines Jahres zum führenden Unternehmen in ihrem Bereich? Wie konnte ein japanischer Hausbauer während der Wirtschaftskrise dennoch florieren? Wie hat eine südafrikanische Platin-Mine seine Sicherheitsleistung auf 57 Prozent in einem Jahr verbessern können? All diese Leistungen waren nur möglich durch die konsequente Anwendung von d...