¿Y si hemos estado enfocando al revés la experiencia del cliente y del empleado?La mayoría de los líderes empresariales creen ofrecer una excelente experiencia a sus clientes y empleados. Sin embargo, la realidad demuestra que estos no siempre lo perciben así. Basándose en millones de interacciones con clientes y en más de una década de trabajo con algunas de las mayores marcas del mundo, Tony Bates y la Dra. Natalie Petouhoff presentan una nueva forma de entender ...

¡Adéntrate en lo salvaje!Cuatro clanes de gatos salvajes han compartido el bosque respetando leyes antiguas. Ahora el código guerrero está a punto de romperse: el Clan del Trueno se encuentra en peligro y Clan de la Sombra es cada vez más fuerte.Cuando todo parece que va a explotar, llega Colorado, ¿acabará este gato doméstico siendo el guerrero más valiente de todos?· Esta ...

Mason Jerah es una Sombra, un sanador mítico, viviendo en secreto en California del Norte, a través de sombras y oscuridad.Alaric Lambrecht es una Sombra, un empático y psíquico, trabajando junto con su familia en los suburbios de Sacramento.Luego de capturar a un asesino serial, y descubrir que es una Sombra, pone en movimiento un maremoto inesperado que los afecta a ambos.

Katie Collins no podía creer que estuviese delante del conocido playboy Alessandro Zeticci, pidiéndole que se casase con ella. Estaba desesperada por escapar de un matrimonio no deseado, organizado por su despiadado padre de acogida y la única solución que se le había ocurrido era encontrar ella otro marido.Alessandro no había podido ignorar la desesperación de Katie e iba a acceder a casarse con ella si era solo de manera temporal. No obstante, con cada caricia, Alessandro tuvo qu...

Es hora de sanar las heridas invisibles del trauma complejo y recuperar tu mente, cuerpo y espíritu con esta guía empoderadora, ¡ahora disponible en español!Si eres una persona de color que ha experimentado traumas repetidos, como discriminación, agresión verbal por motivos raciales, estigmatización racial, pobreza, trauma sexual o violencia interpersonal, es posible que experimentes intensos sentimientos de ira, desconfianza o vergüenza. Puedes sentirte inseguro/a...

El poderoso griego Leon Kariakis no estaba acostumbrado a que lo desafiaran… y menos una mujer impulsiva que había confundido su identidad. Sin embargo, la cariñosa Ettie Roberts era un soplo de aire fresco, y Leon no pudo evitar dejarse llevar por la tentación de una noche de delicioso placer. Pero la sorpresa del embarazo de Ettie requería acción. El heredero de Leon no sería ilegítimo, así que Ettie tenía que darle el sí…

Natalie Barney, estadounidense afincada en París, fue una figura clave de la belle époque, una escritora y amante de la literatura que en 1899 conoció a uno de los grandes amores de su vida: la poeta de origen británico Renée Vivien. Con ella vivió una historia de pasión que las llevó a la isla de Lesbos, pero también una ruptura abrupta, tras la cual Barney escribió esta pequeña joya deseando reconquistarla.Publicado de forma anónima en ...

Cuando el millonario Theo Savas visionó una grabación de seguridad en la que aparecía una mujer solicitando hablar con él, reconoció de inmediato a Leah Turner. Habían pasado una noche increíble juntos, y desde entonces había intentado olvidarla. Intentado, y fracasado. ¿Qué podía querer?La noticia de que estaba embarazada fue como una bomba para Theo… ¡y para Leah lo fue que él la pidiera en matrimonio! Le había confiado su virginidad, y sabía que podría confiarle su futuro hijo. ...

Thána Archer cree saber de qué va su vida. Thána es una directiva de nivel medio en una empresa manufacturera y es buena en lo que hace. No cree en la magia, las brujas ni los fantasmas, porque esas cosas no son reales.Un día aparece un extraño hombre con una extraña caja y una historia aún más extraña sobre una familia que Thána nunca ha conocido. Tras él vienen otros que quieren matarla porque es Thanátou, una Bruja de Sangre. Intentando ir un paso por delante de los posibles ase...

Los Cuatro Amores De Maya"¿Por qué todos le hablaron como si ella debiera saber de qué estaban hablando? ¿Están de acuerdo e incluso tienen la solución perfecta? ¡Como si no fuera así, la vida no era lo suficientemente difícil!" - Verano"Levantó su dedo lo que quería decir para que dejara de existir por un tiempo hasta que se calmara y de todas las personas que conozco, ella siempre fue la única capaz de interrumpir de esta manera". -

Emmanuel Levinas: las potencias del infinito es el resultado de diversas meditaciones llevadas a cabo por un grupo de expertos conocedores de la obra del filósofo de la alteridad en el marco del proyecto "Justicia y derechos humanos de Totalidad e infinito a De otro modo que ser en Emmanuel Levinas". Tales meditaciones fueron elaboradas a lo largo de dos años de trabajo de donde el lector podrá experimentar una inmersión profunda en las lecturas más importantes y de mayor originalidad del ...

SANIDAD PARA TUS HERIDAS, ESPERANZA PARA TU FEUna exploración honesta de la desilusión con la Iglesia, Formados para permanecer es para quienes están cansados del pueblo de Dios pero desean mantener su fe en Él. Como recuerda Natalie Runion, decirle sí a Dios no es decirle sí a la política eclesial ni al desgaste. Es decirle sí a Jesús. Sí a la esperanza. Sí a lo mucho que todavía podemos abrazar.Con su propia historia profundamente personal, Natal...