RESUMO: CONVERSAS CRUCIAIS (CRUCIAL CONVERSATIONS) - BASEADO NO LIVRO DE KERRY PATTERSON, JOSEPH GRENNY, RON MCMILLAN E AL SWITZLER Você está pronto para aumentar seu conhecimento sobre "CONVERSAS CRUCIAIS"? Você quer aprender as principais lições deste livro de forma rápida e concisa? Você está pronto para processar as informações de um livro inteiro em apenas uma leitura de aproximadamente 20 minutos? Você gostaria de ter uma compreensão mais profunda das técnicas e dos exercícios do liv...

Ao ler este resumo, o senhor aprenderá a ser um ás no diálogo, aprendendo a conduzir conversas sensíveis e/ou propensas a conflitos.O senhor também aprenderá :- por que é importante saber como dialogar eficazmente;- como chegar a soluções de uma maneira vantajosa para todos;- como se expressar de maneira clara e inequívoca, sem mal-entendidos;- como reorientar a conversa sobre a substância e não sobre a forma do problema;- como superar o cond...