Pablo, el pequeño pez globo, vive en una burbuja de la cual nadie se atreve a acercarse.Pablo se queda solo, aislado por la crueldad que le encierra. Sin embargo, un día, una amable estrella de mar se acerca de su burbuja…

El manual de Fundamentos para el tratamiento de aguas residuales brindará a los operadores un conocimiento básico y medio para su certificación. De la misma manera, los operadores podrán obtener una comprensión más profunda de aspectos críticos relacionados con el tratamiento biológico, la eliminación de nutrientes y la desinfección. Tras aprender con ejemplos reales, los usuarios podrán aplicar el material asimilado en las situaciones a las que deban hacer frente en el día a día de sus tr...

Para hacer que los clientes de hoy en día continúen regresando, usted no puede tan solo dar un buen o incluso fabuloso servicio al cliente. Usted tiene que exceder sus expectativas.Completamente actualizado con nuevas técnicas para ayudarlo a trabajar exitosamente hasta con los clientes más difíciles, ¡Wow! Deje al cliente boquiabierto con un servicio fuera de serie provee consejos y estrategias probados para: cump...

Este libro es una herramienta de trabajo esencial y una fórmula probada para el éxito.En un mundo cada vez más virtual, las habilidades para las relaciones humanas y la capacidad de liderazgo se han ido perdiendo. Sin embargo, nunca fueron tan vitales como ahora. Hoy se necesita un líder que pueda motivar e inspirar a los demás y, al mismo tiempo, promover los atributos tradicionales del liderazgo: la flexibilidad, la adaptabilidad, la confianza y la distribución c...

Guía práctica críticamente aclamada al léxico del campo de la asociación líder, mundial y profesional más grande de psicólogos. 10,000 entradas que ofrecen la inclusión de definiciones claras y concisas, revisadas y actualizadas. Equilibrio entre más de 90 subáreas del campo de psicología clínica, experimental, neuropsicología, cognoscitiva, personalidad, social, del desarrollo, salud, metodología de la investigación, y muchos otras. Miles de términos que profundizan el entendimiento del u...

Generación tras generación, los escritores han confiado en el MLA Handbook, publicado por la Modern Language Association, como guía para redactar textos académicos y documentar fuentes. Esta nueva adaptación al español es una herramienta integral para escritores de trabajos de investigación en español o para cualquier escritor que necesite citar fuentes --estudiantes, docentes y bibliotecarios, pero también profesionales que redactan textos técnicos o de negocios--. El manual ofre...

This volume gathers works produced by Spanish-speaking people of Mexican descent who became United States citizens by virtue of the Treaty of Guadalupe Hidalgo (1848) and whose ancestors had resided in New Mexico, Arizona, California, Texas, and Colorado for hundreds of years prior to the Mexican-American War. The writings in this collection, drawn from various genres, were composed at a time marked by the confluence of tradition and change. In addition to facing unprecedented challenges t...

Muchos anhelan una vida perfecta, con poco o ningún estrés, una salud plena y duradera, relaciones amorosas, oportunidades, éxito y felicidad ilimitada. Desafortunadamente, no hay muchas lecciones que aprender de la perfección. Las lecciones surgen al superar la adversidad y al afrontar eficazmente la decepción, el dolor, la pérdida, el trauma e incluso la tragedia.En Life IS a Game, la Dra. Chérie Carter-Scott presenta una narrativa que muestra la anatomía de una vida desde adentr...

La guía se integra a las publicaciones de la Universidad Rafael Landívar, cuyo objetivo es brindar herramientas a investigadores, docentes, estudiantes y público en general, de las normas para citar la información de fuentes directas o secundarias, con la intención de producir conocimiento a publicar. A su vez, tiene el cometido de evitar el plagio o autoplagio. La Guía MLA comparte los lineamientos para la producción científica vinculada al ámbito literario y del lenguaje. Debido al avanc...

Una misión secreta. Un héroe moderno. 144,000 chispas listas para despertar.¿Qué pasaría si un solo Código Dorado pudiera despertar una red ancestral?¿Qué pasaría si doce discos solares ocultos desbloquearan el destino de 144,000 chispas de luz—y el equilibrio del mundo dependiera de ellos?Y... ¿qué pasaría si un chico, sin preparación alguna, se convirtiera en el único capaz de activarlos

Grupo Cultural Yuyachkani began in 1971 as a collective of activist-artists determined to change Peruvian society through the power of theater. Its unique vision aims to represent the multilingual, multiethnic, and pluricultural diversity of Peru for a wide range of audiences--in small highland towns; in the capital, Lima; and on international stages--and has earned the group its well-deserved reputation as one of Peru's premier cultural institutions. Much of Yuyachkani's work is dedicated...

THE INTERNATIONAL PUBLISHERS ASSOCIATIONIPA) is the world's largest federation of national, regional and specialist publishers' associations. Through its members, IPA represents thousands of individual publishers around the world who service markets containing more than 5.6 billion people. Based in Geneva, Switzerland, IPA represents the interests of the publishing industry in international fora and wherever publishers' interests are at stake.