Desde a saída do jardim do Éden, todo ser humano já chega ao mundo com o vício obstinado de buscar seu próprio bem-estar. Vivemos, então, viciados em satisfazer todos aqueles anseios que somos incapazes de recusar ou de reprimir. Até aprendermos a guardar avidamente o céu, quando todos os nossos anseios serão satisfeitos de forma plena e eterna, viveremos propensos a um único objetivo: fazer a vida funcionar de acordo com o nosso desejo. Isso se manifesta de duas maneiras: Egocentrismo. A ...

Este livro é um dos mais extraordinários relatos sobre a Segunda Guerra Mundial. Um trabalho de reconstituição histórica impecável e empolgante que descreve detalhadamente a atmosfera, a movimentação, os dramas e os personagens que protagonizaram a grande epopeia da luta pela libertação de Paris. Escrita originalmente na década de 1960 e tendo vendido mais de 20 milhões de exemplares em todo o mundo, esta é uma leitura de tirar o fôlego, que se baseia em depoimentos vívidos de sobrevivente...

Esta obra presta uma contribuição valiosa ao debate em torno das origens e do desenvolvimento do cristianismo. Larry Hurtado defende que, para compreendermos a natureza do cristianismo no primeiro século, precisamos levar em consideração todas as práticas devocionais dos primeiros cristãos, uma vez que a adoração foi o contexto em que os títulos cristológicos e outras manifestações da fé receberam significado específico — fato que tem sido amplamente desprezado. Hurtado foca-se em duas car...

Na Califórnia, Tempestade está tentando encontrar Wolverine e ambos acabam descobrindo um plano dos Carniceiros para matar Logan, usando réplicas robóticas do mutante! A situação sai do controle, e Wolverine tem um encontro mortal com Cable e o Dentes-de-Sabre em Nova York!

Esta obra contribui para refletir sobre as intempéries naturais e os impactos ambientais ocasionados pela ação humana sobre duas grandes cidades mundiais, São Paulo e Cidade do México. Apresenta análises sobre diferentes aspectos que se tornaram grandes dilemas ambientais-urbanos em cidades que cresceram, mas que não foram estruturadas para receber a quantidade de pessoas que ali habitam ou que por ali passam todos os dias e todo o fluxo decorrente delas. Por meio dos estudos é possível pe...

LIVRO MOSTRA COMO LEVAR VANTAGEM SOBRE OS CONCORRENTES POR MEIO DA INOVAÇÃO - Método garante crescimento significativo e sustentável. - Conheça – e saiba como usar – os 10 tipos de inovação que estão na base de qualquer iniciativa inovadora. O livro Dez tipos de inovação – a disciplina de criação de avanços de ruptura mostra como enxergar a inovação em suas diversas modalidades e como utilizá-las para obter vantagem competitiva. O trabalho é fruto de mais de trinta anos de pesquisa, tomand...

Não tivemos outra escolha a não ser trazer o corpo dele para cá – Tony Stark disse. – Steve foi o único produto bem-sucedido do Programa do Supersoldado. As informações na cela dele são protegidas por diversos atos de segurança nacionais.Aquilo simplesmente aumentou a minha raiva.– Steve não era um "produto". Ele era seu amigo, Tony. Por um momento, pareceu que Tony Stark tinha uma consciência. Eu não estava com vontade de ser boazinha e compreensiva, e esperava que a culpa o apunhalasse n...

Customer Experience (CX), ou Experiência do Cliente em português é uma tema complexo, que envolve diferentes áreas da empresa e uma gestão efetiva para obtenção de resultados sustentáveis no longo prazo. Experiências que deixam marcas volume 1 trata do 360º do Customer Experience em toda a sua amplitude com aprofundamentos em algumas áreas como Experiência do Funcionário, Design de Serviço, CRM, Reputação e Propósito de Marca, etc. Leitura imperdível para quem quer entender o mundo de CX.

"Atender bem é o mínimo esperado; encantar é o diferencial que trans- forma clientes em fas. Este livro revela os bastidores da operação de atendimento - o que sustenta, organiza e potencializa cada interação que cativa. Muito além de técnicas de serviço, ele mostra como preparar pessoas, processos, cultura e tecnologias para entregar um atendimento que gera valor real: faz o cliente se sentir ouvido, respeitado e, sempre que possível, surpreendido. Estruturado como uma jornada prática rum...

Sabedoria comprovada de três líderes de igreja veteranos: "Mas eu orei por você, para que a sua fé não desfaleça. E quando você se converter, fortaleça os seus irmãos". Em Lucas 22, Jesus advertiu Pedro de que em breve ele enfrentaria uma provação — uma temporada de peneiragem na qual sua fé seria posta à prova, e suas fraquezas, expostas. Jesus, porém, o encoraja dizendo que, nessa temporada de decepção e fracasso, ele se tornará mais dependente de Deus e terá mais condições de ministrar ...

Este é um livro para pessoas que tem o desejo de conhecer um pouco mais das religiões de matriz africana. Claramente, verão algumas diferenças entre os terreiros que vocês conhecem, e essa vertente da “Umbanda Traçada”, embora digam que ela não existe, eu digo que hoje a maioria é traçada com outras tantas nações e fundamentos. É justo, isso? Se essa vertente não existe, a partir de hoje podem chamar de Umbanda Traçada de Yá Larri d´Oxum (Sacer Soberana).

Em Igrejas que impactam, o autor argumenta que nossas igrejas precisam ser mais agregadoras, defendendo a ideia de que o importante não é tanto promover a abertura ainda maior do que ele chama a porta da frente, mas criar mecanismos para fechar a porta dos fundos, fomentando a integração de novos membros. Como estratégia principal testada em sua igreja, ele indica os pequenos grupos baseados em sermões, que aprofundam a mensagem dominical, possibilitando tanto o crescimento espiritual, com...