Goede managers hebben vrijwel allemaal een hoog IQ terwijl de emotionele intelligentie (het EQ) enorm uiteenloopt. Het is verleidelijk om er dus vanuit te gaan dat het IQ de belangrijkste factor is, maar dat is bedrieglijk. Intelligent zijn: dat is voor de manager een gegeven, maar emotioneel intelligent is lang niet iedereen, dus d is het terrain waarop het verschil gemaakt kan worden.In Het nieuwe leiderschap zet Daniel Goleman, met behulp van Richard Boyatzis en Annie McKee, uiteen hoe ...